在科技高速發(fā)展的當下,試驗設備的穩(wěn)定運行對各行業(yè)科研、生產進程的重要性不言而喻。為進一步提升客戶體驗,保障三軸空間振動試驗臺的高效運行,廣皓天科技有限公司重磅推出三軸試驗臺遠程運維服務,以 7×24 小時全天候響應,全力滿足客戶設備保障需求。

廣皓天遠程運維服務依托物聯網與大數據技術,通過加密通信協議與客戶的三軸試驗臺建立實時連接。其延遲控制在極低水平,僅為≤50ms,確保指令下達與數據反饋的及時性。借助該服務,客戶可在電腦、手機等多終端便捷訪問,實現對試驗臺的啟動、停止、參數調節(jié)及程序運行等全流程遠程操作,極大提升了操作靈活性。例如,在電子設備研發(fā)企業(yè),研發(fā)人員即便身處異地出差,也能通過手機隨時隨地調整試驗臺參數,對產品振動測試進行遠程管控。 該服務內置智能故障診斷模塊,可實時監(jiān)測試驗臺的運行狀態(tài)。通過對設備關鍵部件的溫度、振動頻率、電機電流等多維度數據的深度分析,提前精準預警潛在故障,并及時推送詳細的維修建議。據統計,在啟用遠程運維服務后,設備停機時間平均縮短 40%。某汽車零部件制造企業(yè)在使用過程中,智能診斷系統提前發(fā)現試驗臺驅動電機的異常升溫,及時通知廣皓天技術團隊,經遠程指導調整,避免了電機燒毀故障,保障了生產測試的順利進行。


7×24 小時的云端數據監(jiān)控是廣皓天遠程運維服務的一大亮點。試驗臺運行數據實時上傳至云端,客戶可隨時查看設備歷史運行軌跡、測試數據報表等信息。一旦設備出現故障,系統自動報警并快速生成專業(yè)診斷報告,幫助技術人員迅速定位問題根源。不僅如此,廣皓天的專業(yè)技術團隊時刻待命,確保在接到故障通知后,時間與客戶溝通,采取相應措施。對于一些簡單故障,技術人員可通過遠程操作直接解決,實現高達 98% 的故障遠程排除。如在某航空航天科研院所,試驗臺突發(fā)軟件參數異常,廣皓天技術人員通過遠程運維平臺迅速介入,在半小時內完成參數修復,保障了關鍵試驗的連續(xù)性。
廣皓天相關負責人表示:“我們推出遠程運維服務,旨在為客戶提供更貼心、高效的設備保障方案。通過這項服務,我們能夠與客戶緊密相連,及時解決設備問題,助力客戶提升研發(fā)與生產效率。未來,我們將持續(xù)優(yōu)化服務,不斷提升技術水平,為客戶創(chuàng)造更大價值。" 此次遠程運維服務的推出,是廣皓天在售后服務領域的又一重大突破,有望行業(yè)服務標準升級,為三軸試驗臺用戶帶來更優(yōu)質、可靠的使用體驗。