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豐泉閥門:閥門領(lǐng)域的探索者
——豐泉閥門:閥門領(lǐng)域的探索者
陳 總:各位網(wǎng)友大家好,主持人好!
Hbzhan:作為泵閥行業(yè)的精英人物,您初是出于什么原因進入這個行業(yè)的?
陳 總:個主要的原因是我出生在泵閥之鄉(xiāng)永嘉甌北;第二個是因為我對閥門這個行業(yè)比較了解,市場前景我也比較看好,家人也比較支持,所以我就涉足這個行業(yè)了。
Hbzhan:基于這樣一個大環(huán)境下,陳總進入了閥門行業(yè)并帶領(lǐng)豐泉經(jīng)過幾年的發(fā)展取得了許多令人矚目的成績,請陳總為我們談?wù)劰镜陌l(fā)展歷程以及主要成就?
陳 總:其實年的固定客戶只有十幾家。后來在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后等方面得到廣大客戶認(rèn)可后,經(jīng)過慢慢的積累,客戶達(dá)到幾十家,都是比較大的集團企業(yè)。合作比較多的比如河南日立信,他們那邊對產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、售后的要求比較高,這個我們已經(jīng)合作了好幾年了。還有吉林水處理廠,他們是做環(huán)保的,他們用到球閥、疏水閥這兩種比較多。我們公司也與他們建立了比較深的友誼和合作關(guān)系。
Hbzhan:也就是說有非常多的這種合作案例,而且已經(jīng)建立起穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,豐泉生產(chǎn)的產(chǎn)品種類越來越多,得到了業(yè)界人士的普遍認(rèn)可。請陳總跟我們談?wù)勜S泉的產(chǎn)品架構(gòu)以及產(chǎn)品都應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?
陳 總:我們產(chǎn)品大致分為八大類型,其中球閥、截止閥、閘閥、止回閥,這四個類型主要是針對普通客戶。接下來是安全閥、疏水閥、電磁閥、減壓閥這四個類型主要是針對比較特殊的客戶。所以說我們這八大類型還可以分成兩類,一種是普通類型,另一個是特殊類型。還有一個產(chǎn)品是塑料閥門,這個閥門了解的人不多,現(xiàn)在我們也致力于發(fā)展這方面。在材料、質(zhì)量、價格等方面都是比普通那些要好,有限制的就是它的壓力方面,這個就是技術(shù)上的問題了。
Hbzhan:關(guān)于塑料閥門在技術(shù)方面要求比較高的,企業(yè)也正朝著這個方向發(fā)展,那么豐泉產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比有哪些獨特的優(yōu)勢?
陳 總:據(jù)我了解,有些人說價格,這個我不認(rèn)同,價格其實高低不等。我覺得主要的還是質(zhì)量和售后,這兩方面做好了,只要價格不要差別太大,一般客戶都可以接受。有些人為了爭取一點點利潤會把價格壓的很低但質(zhì)量跟不上,我們是不認(rèn)同這樣的做法的。所以說質(zhì)量的把關(guān)我們是很嚴(yán)格的,要經(jīng)過三層的篩選,如果客戶有要求,我們還會送到質(zhì)監(jiān)局去檢測;第二是售后,與客戶交流后,我們會負(fù)責(zé)幫他們選型、配套、運輸?shù)确矫?,跟客戶商定好他們要的型號,我們?fù)責(zé)生產(chǎn)以及運輸。如果客戶有需要,我們會派技術(shù)人員到客戶廠家進行安裝、調(diào)試,直到客戶滿意。另外就是產(chǎn)品真的出現(xiàn)質(zhì)量問題的話,我們會時間派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維修。
Hbzhan:我們知道售后服務(wù)也是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽的一個重要保障,從陳總的言談中,我們也可以了解到豐泉在售后這方面做的是比較好的。豐泉產(chǎn)品通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,請陳總跟我們談下貴公司在科技創(chuàng)新和質(zhì)量體系方面的發(fā)展?
陳 總:科技創(chuàng)新這方面我個人接觸的比較少,我們的管理團隊接觸的比較多??萍紕?chuàng)新方面要我來說就是研發(fā)產(chǎn)品吧。這個很重要。我們會選拔部分人才去學(xué)習(xí)一些這方面的技術(shù)。我們每年會在科技創(chuàng)新方面投入成本的20%~30%去研發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)。我們的研發(fā)團隊也會定期去參加新產(chǎn)品的發(fā)布會,深入各行業(yè)去了解他們對產(chǎn)品的需求,引進國內(nèi)外先進技術(shù)用在我們的科技創(chuàng)新里面。豐泉產(chǎn)品通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)一年多了,公司也對各部門制定了一套比較嚴(yán)格的管理體制。在這方面要從自我做起。下至工人到管理團隊每一個環(huán)節(jié)都形成了一套比較完善的管理體制。
Hbzhan:也就是說豐泉在管理體制這方面已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,而且會不斷的朝著這個方面去發(fā)展。我們知道泵閥行業(yè)的高精特產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)升級的新引擎,您是怎么理解并順應(yīng)這一發(fā)展趨勢的呢?請陳總跟我談?wù)勜S泉今后幾年的發(fā)展規(guī)劃?
陳 總:據(jù)我自己對閥門行業(yè)的了解,許多行業(yè)都會用到閥門的。外界因素對閥門領(lǐng)域的影響是比較少的,還是我們自身要做的好,這個是重要的。我很注重我們自己的品牌,在國外品牌推廣方面雖然不是很多,但是公司也正在朝這個方向發(fā)展。對以后閥門行業(yè)的發(fā)展,我還是認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量重要,有人說科技以人為本,我認(rèn)為閥門以質(zhì)量為本。接下來是服務(wù),想要在閥門行業(yè)長期發(fā)展下去,售后服務(wù)一定要跟上。閥門行業(yè)的發(fā)展今后還是要靠服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)和科技。
Hbzhan:我們相信豐泉在陳總的帶領(lǐng)下,一定會越走越精彩!謝謝陳總接受我們的采訪!
陳 總:謝謝!
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