老舊小區(qū)二次供水設(shè)施改造工作一直受到黨中央、國務(wù)院的高度重視。總書記指出:“要加快老舊小區(qū)改造,讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。”總理在2019年《政府工作報告》中也明確了對老舊小區(qū)改造工作要求。
老舊小區(qū)的二次供水設(shè)施改造包括庭院管網(wǎng)、公共立管出戶、水表出戶及二次增壓供水設(shè)備等綜合性改造。早在1998年,國家發(fā)改委、建設(shè)部聯(lián)合頒發(fā)的《城市供水價格管理辦法》中,就明確提出了“城市供水應(yīng)實行裝表到戶、一戶一表、水表出戶、抄表到戶”的具體要求。而供水改造作為一個系統(tǒng)性工程,復(fù)雜性和推進難度都不小,在全國各地實際推進過程中,往往因為各種原因進展緩慢。
福州市在2012年全面完成老小區(qū)接收抄表工作,成為全國首批實現(xiàn)抄收到戶的省會城市。福州市自來水有限公司(以下簡稱:福州水司)在模式和方法上尋找突破,形成方案,在老舊小區(qū)二次供水改造工作上成功探索出了獨特的“福州模式”。
無條件全面接收,保障供水安全
福州市供水建設(shè)起步于上世紀(jì)50年代,受限于當(dāng)時的施工技術(shù)條件和管材品質(zhì),80年代開始建設(shè)的不少老舊小區(qū)供水管網(wǎng)陸續(xù)出現(xiàn)破裂漏損、二次增壓供水設(shè)備老化嚴(yán)重等問題,居民終端水質(zhì)難以保障。由于諸多歷史遺留問題,小區(qū)管網(wǎng)改造工作存在地下管網(wǎng)復(fù)雜、資料缺失、破路施工難等難題。2011年,福州水司按現(xiàn)狀接收了幾乎全部的老舊小區(qū)供水管網(wǎng)、生活水池(箱)及增壓設(shè)備等供水設(shè)施的管理維護工作,是全國少有的無條件集中接收并管理多層住宅小區(qū)終端用戶的供水企業(yè)。
在前期一戶一表改造試點的基礎(chǔ)上,福州水司首先對接收的老舊小區(qū)供水情況進行逐個摸底建檔,對于是否存在因地質(zhì)沉降、建筑管材老化以及小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)資料缺失等問題進行細(xì)致摸排,分析漏失原因,針對不同問題制定改造方案區(qū)別應(yīng)對。
位于臺江區(qū)的龍事達花園小區(qū)是福州市90年代建成的老舊多層小區(qū),因建設(shè)久遠(yuǎn),且無管線圖紙資料可查。福州水司接手后對該小區(qū)進行勘察,發(fā)現(xiàn)供水主管使用的是老舊的鍍鋅管材,管道破損嚴(yán)重,維修量大,同時二次增壓供水設(shè)備陳舊老化,故障頻繁,,存在供水安全隱患,用戶為頻繁的停水維修困擾。針對小區(qū)供水安全問題,用戶改造的愿望迫切,2019年6月福州水司啟動該小區(qū)管網(wǎng)全面更新改造,同時將原有的地下水池+屋頂水箱供水模式改造為地面不銹鋼水池+變頻供水模式,有效避免了水質(zhì)的二次污染和損漏現(xiàn)象。改造完畢后,經(jīng)半年的跟蹤數(shù)據(jù)顯示,該小區(qū)用戶端供水穩(wěn)定、水質(zhì)合格,基本再無漏損報修。
截止2019年12月,福州市已累計完成戶改32.84萬戶,地面管改造8.05萬戶,更好地提升了用戶端水質(zhì)、水壓、水量,保障了小區(qū)供水安全、穩(wěn)定。
破除障礙,探索“主動戶改+自愿戶改”模式
在接收抄表到戶前,許多老小區(qū)都是以總表做為與供水企業(yè)之間的貿(mào)易結(jié)算計價,而居民家中的水表只是小區(qū)管理單位與用戶之間的抄收關(guān)系,由于分表計量精度、水表例換不到位、公共管網(wǎng)漏耗分?jǐn)偟龋斐伤M收取不明晰,公攤水費高,造成鄰里之間、居民和物業(yè)管單位之間矛盾積累,用水問題層出不窮,總表欠費、二次供水設(shè)施故障等長期困擾著居民的正常生活。對于居民來說,“一戶一表”能徹底解決老舊小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)、設(shè)備老化引起的水壓不足等問題,確保小區(qū)的供水安全、供水壓力穩(wěn)定、水費收取更加公平合理。
然而,這項工作在實際的推進中會遇到許多障礙和瓶頸。如:開挖小區(qū)地面,施工過程中對居民進出會造成暫時的影響,一些居民怕麻煩,不愿進行改造;或者,管網(wǎng)改造后要將原本埋在地下的水池改到地面上,而地面水池該放在小區(qū)什么位置,才能讓居民都滿意,這些問題都需要水司事無巨細(xì)的去協(xié)調(diào)解決。
為了推進這項民生工作,福州水司探索“主動戶改+自愿戶改”結(jié)合的模式。按照要求,福州城區(qū)住宅樓“一戶一表”改造申請需具備一些條件,如用戶自愿申請比例需達到50%以上、小區(qū)已與供水企業(yè)建立了供用水合同關(guān)系等。在這個模式的推動下,“一戶一表”改造工作迅速展開, 2017年,福州水司完成戶改30091戶,地面管改造10083戶,管網(wǎng)建設(shè)長度83.45公里。
2017年,福建省頒布《福建省城鄉(xiāng)供水條例》,進一步規(guī)范和明確了供水企業(yè)的職責(zé)范圍。福州水司進一步加快了老舊小區(qū)自來水一戶一表改造及地面管改造工作,在2017至2019年,通過加大戶改宣傳、主動靠前服務(wù)、上門集中辦公收費以及結(jié)合各區(qū)政府老舊小區(qū)綜合整治工作等,累計完成戶改10.7萬戶,地面管改造3.59萬戶,管網(wǎng)建設(shè)長度270.61公里。截止目前,福州水司供水范圍內(nèi)老舊小區(qū)的一戶一表改造基本完成。
推進“建管合一”管理方式,提供標(biāo)準(zhǔn)化供水服務(wù)
供水設(shè)備設(shè)施的日常維護、清洗消毒、水質(zhì)檢測等后續(xù)工作,是建設(shè)完畢后更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),需要健全的管理機構(gòu)、管理制度以及專職管理人員負(fù)責(zé)。為了徹底避免老舊小區(qū)供水設(shè)施破損無人管的覆轍,福州水司推進 “建管合一”的管理方式。
在“建管合一”模式下,供水企業(yè)作為設(shè)施的建設(shè)者同時是使用者和維護者,保障供水設(shè)備的建設(shè)、運行、終端水質(zhì)都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
自2011年開始,福州水司就對管轄范圍內(nèi)9層(含9層)以下的小區(qū)水池水箱進行統(tǒng)一的管理維護,每半年清洗一次。2017年10月開始,該業(yè)務(wù)按照《福建省城鄉(xiāng)供水條例》的要求進行調(diào)整,頻次由每半年清洗一次變?yōu)橐患径惹逑匆淮?,保證供水水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn),涉及福州四城區(qū)1133個小區(qū)、7063個集中水箱,清洗后的檢測結(jié)果及時公告小區(qū),同時水司每月對出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)進行檢測,向用戶公布。
老舊小區(qū)的二次供水綜合改造及“一戶一表”改造,作為福州市民生實事工程的重要項目之一,福州水司通過多年來的努力和堅持,讓居民用水更明白、更方便、更放心,實現(xiàn)了為用戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的供水服務(wù)的愿景。
原標(biāo)題:啃難啃的“硬骨頭”, 揭秘老舊小區(qū)二次供水設(shè)施改造的“福州模式”