多維濾芯廠-服務(wù)承諾

【資料簡介】

服務(wù)理念：
　　服務(wù)目標(biāo)：“服務(wù)讓您感動！”
　　服務(wù)宗旨：“全心全意為您服務(wù)！”
　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“追求、創(chuàng)造”
　　服務(wù)作風(fēng)：“迅速反應(yīng)、立刻行動”

服務(wù)要點(diǎn)：
　　服務(wù)來自的服務(wù)意識。
　　服務(wù)更多地來自經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，而非產(chǎn)品。
　　服務(wù)意識就是要認(rèn)真地研究顧客的期望，然后給予滿足。
　　服務(wù)品質(zhì)包括：作業(yè)正確、信用可靠、態(tài)度友善、有責(zé)任感。
　　服務(wù)好一個顧客的價值是無限的。
　　服務(wù)是一條無形的紐帶。

　　創(chuàng)造的服務(wù)，是多維濾器的宗旨，不僅要把的產(chǎn)品推到市場上，更要把的服務(wù)帶給客戶。

　?。阂晃辶惆艘涣逦灏宋?。隨時接受咨詢和監(jiān)督。
　　24小時專人值班：隨時可為用戶提供調(diào)試、咨詢等服務(wù)，力求使用戶*滿意。
　　建立顧客檔案，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤。 顧客服務(wù)信息處理流程的總體要求。
　　　※ 用戶反映的信息必須100%的記錄；
　　　※ 記錄的信息必須100%的進(jìn)行處理；
　　　※ 必須使用戶得到100%的滿意；
　　　※ 處理情況必須保證100%的進(jìn)行反饋