焦點轉移方案一：凈水器品牌由價格到服務

    凈水器作為水家電行業(yè)，存在著極大的人性化特點，很多環(huán)節(jié)，包括前期的開模具、組裝成品，到后期的技術維護，都需要跟客戶進行溝通，此時的服務就顯得特別關鍵。加之目前市場上，消費者投訴企業(yè)的類別中，大部分都是關于企業(yè)產(chǎn)品的服務。凈水器企業(yè)不妨通過完善售前、售中、售后服務，延長服務鏈等展開服務競爭，改打服務戰(zhàn)。通過提高服務品質(zhì)，為顧客提供滿足其個性化的服務需求，幫助客戶成功或提供解決方案，為客戶創(chuàng)造價值。人皆求方便、快捷，據(jù)此可吸引很多顧客。目前國內(nèi)一些凈水器品牌都在嘗試建立更加完善、更貼近消費者需求的服務體系；如泉露凈水器就行業(yè)提出“五星服務”標準，通過幾年的努力考慮凈水器產(chǎn)品的本身特性，在近年又提出了“365+24”服務占率方案，主要是隨時隨地只要消費者一個，剩下的事情就可以交給泉露來辦，泉露的“五星服務”+“365+24”服務體系的建立，可以說是整個凈水行業(yè)邁入高質(zhì)量服務的一個里程碑式的標志；在比如近年來凈之泉凈水器提出的“社區(qū)實體體驗店”模式，力爭將凈水服務送到消費者家門口；諸如美的、沁園、安吉爾、華邁、海爾等都在抓緊制定家庭凈水方面的服務制度和體系。

    焦點轉移方案二：凈水器品牌由價格到主體

    所謂主體是指消費群體。不同的消費群體在消費觀念和消費方式上都存在著差異性。對不同的品牌不同的產(chǎn)品具有不同的價格敏感度，他們往往會形成自己個性化的消費需求，追求產(chǎn)品的消費者，不會對低端產(chǎn)品感興趣，即使價格再低也不易引起消費者的興趣。熱水器網(wǎng)建議，凈水器企業(yè)不如對市場上不同顧客的價格敏感度加以仔細評估，細加區(qū)分，通過市場調(diào)研，了解顧客消費力、消費喜好、購買習慣等，做好技術創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，做到人無我有，人有我新，掌握主動權，開發(fā)出適合不同細分市場的產(chǎn)品。當然，企業(yè)也可以通過免費服務、提供折扣或贈送附加產(chǎn)品而間接地降低價格，避免正面迎擊價格戰(zhàn)。如由美的、凈之泉、泉露、安吉爾、華邁等國內(nèi)外凈水器品牌組成的凈水行業(yè)品牌聯(lián)盟，就提出：“要了解消費者需求，更應該知道自身品牌的企業(yè)責任，只有這樣才能更好的發(fā)展家庭凈水行業(yè)，我們才能將這個市場做大。”隨著聯(lián)盟在行業(yè)發(fā)揮出來的效果越來越明顯，相信越來越多的凈水器企業(yè)

    點轉移方案三：凈水器品牌由價格到主體的轉變將會取得不錯的效果。

    消費者都希望自己購買的產(chǎn)品物美價廉，相對而言，隨著理性消費的觀念越來越深入人心，很多的消費者都更注重品牌和質(zhì)量。有一個消費者曾算過這樣一筆賬，買個劣質(zhì)的產(chǎn)品，價格雖然便宜，可使用壽命短，缺乏品味，維修也麻煩，加之功能性差，帶來的使用效果不佳。倒不如選擇質(zhì)量硬的，物有所值，不至于造成真正的浪費。泉露凈水器總劉俊堯就呼吁：“凈水器企業(yè)改打質(zhì)量戰(zhàn)。由價格到質(zhì)量轉移，靜下心來，苦練內(nèi)功，在技術和管理上狠下功夫，開發(fā)出性能*的新產(chǎn)品，堅決把質(zhì)量搞上去。”

    面對競爭激烈的價格戰(zhàn)，品牌凈水器的核心競爭力不不在價格，真正的品牌凈水器一定是在尋求服務、設計、理念、人文等方面的和諧家居凈水生活。凈水器品牌的價值如果能不被價格因素牽引，那么品牌凈水器就能把握住市場脈搏，力求創(chuàng)新經(jīng)營，贏得更好的市場商機。