時值2020年新春佳節(jié)之際，山東潤揚儀器有限公司售后服務團隊恭祝大家闔家幸福、健康平安！面對*病毒肆虐，做好防護重于泰山??！
潤揚儀器售后服務節(jié)后工作安排如下：
1、全國地區(qū)客戶服務工作于國家規(guī)定的日期開始(當?shù)鼗蛴脩魡挝挥型碛诖藭r間的，按當?shù)鼗蛴脩魡挝灰?guī)定執(zhí)行)。我司依據(jù)山東省人力資源和社會保障廳2020年1月29號印發(fā)《關于延遲省內企業(yè)復工的緊急通知》精神，儀器售后服務工程師至現(xiàn)場安裝調試或維護時間，將安排在2月16日或之后，避免人員的多地移動，降低交叉感染率。對于湖北儀器客戶將另行協(xié)調維護安裝調試時間；
2、延假期間提供電話支持(微信同號)及網(wǎng)絡遠程等方式，接受服務需求或提供技術咨詢，我們將蕞大限度為您在線或遠程提供實時支援與解決問題，將在蕞短的時間限度內及時處理；
3、技術服務工程師將提供24小時不間斷免費在線服務；
4、儀器、耗材詢價和采購，可通過電話或直接與售后工程師正常詢價或訂購。訂購部份將安排在2月16日后開始迅速發(fā)貨；
5、持續(xù)密切關注疫情形勢，根據(jù)實況及時調整服務，并及時為您更新；
6、對于與防疫工作相關的客戶，潤揚儀器將提供優(yōu)先并重點支持；
建議選擇送修服務，特別是氣相色譜儀、棒狀薄層色譜儀、熱裂解氣相色譜儀、液相色譜儀及氣體檢測儀等產品；如亟需現(xiàn)場服務，我們將與您提前溝通好時間和方式，在保障冠狀病毒防護的前提下，繼續(xù)及時提供安裝、維修、維護等現(xiàn)場客戶服務；
原計劃色譜儀器培訓(2020年上半年3月期)暫停，時間另行通知。疫情期間，如您亟需培訓，建議選擇移步至潤揚儀器公司網(wǎng)站“技術服務”欄目進行線上了解學習；
儀器備品備件可正常訂購，但是物流運輸會受到不同地區(qū)政策不同的影響。對于防疫保障工作所需要的儀器設備和耗材，會盡蕞大可能保證優(yōu)先處理；
另外，潤揚儀器將根據(jù)國家防控工作的整體部署和當?shù)氐?安排對相關售后服務內容進行及時調整與溝通，潤揚售后服務團隊將用一如既往的優(yōu)質服務和大家一起共克時艱，打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！感謝您的理解與支持！
面對*疫情，潤揚儀器售后服務將與廣大一線用戶一起，與全國人民一起，眾志成城，守望相助，共戰(zhàn)疫情！全體員工積極投身*肺炎疫情的阻擊戰(zhàn)中，用愛心托起生命之舟，懷抱希望，用行動架起支援橋梁，潤揚儀器一直在行動！
