9月5日上午，2023服貿(mào)會•第六屆中國服務設計大會在北京國家會議中心召開。本次大會以“服務設計賦能第三產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、促進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務設計人才資源平臺建設”為主題，政府、國內(nèi)外服務設計專家、學者及企事業(yè)單位負責人齊聚一堂。
服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司二級巡視員朱光耀，中國服務外包研究中心主任蔡裕東，廣州美術(shù)學院黨委書記謝昌晶，北京市科學技術(shù)協(xié)會黨組成員、副主席、一級巡視員田文及XXY設計思維與戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人辛向陽教授，同濟大學設計創(chuàng)意學院院長胡飛等及行業(yè)專家、行業(yè)協(xié)會代表、媒體記者百余人出席大會。
正星科技總經(jīng)理俞衛(wèi)受邀代表能源消費板塊做了《基于服務設計的能源消費場景創(chuàng)新》主題演講：正星科技作為中國能源加注裝備企業(yè)，在綜合能源服務站服務設計創(chuàng)新方面進行了一系列實踐活動，創(chuàng)新性的提出能源加注站定義基于能源服務小型商業(yè)地塊開發(fā)，基于用戶思維，以用戶為中心，以場景為價值，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以服務為手段的加油站或能源綜合站重構(gòu)。
正星在行業(yè)內(nèi)提出能源魔方概念，根據(jù)不同站點不同設計，以便捷、邊界、連接、感知四個方面將整體服務串聯(lián)起來。未來綜合能源站將體現(xiàn)兩個發(fā)展特點：首先是綜合化，作為人車生活圈的消費場景提供油氫氣電綜合能源；其次是平臺化，以客戶體驗作為出發(fā)點，以數(shù)字化貫穿。最終給油站提供精細化運營管理，讓中國11多萬座加油站疊加更多商業(yè)形態(tài)，給客戶提供更豐富、更深刻的服務體驗。
本次大會對中國服務設計優(yōu)秀案例(企業(yè))進行了公布。評審委員會專家通過產(chǎn)品或商業(yè)模式創(chuàng)新；合理有效地應用前沿科技；規(guī)模效益，用戶、商業(yè)、社會、生態(tài)多重價值創(chuàng)造；重點行業(yè)代表具有典型價值；體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢等維度開展評價，評審通過獨立打分→平均分統(tǒng)計排名→評審委員會集中討論復議→最終確認評審結(jié)果。正星《“MagiCube能源魔方”綜合能源服務站解決方案》榮獲2023中國服務設計優(yōu)秀案例。
9月10日上午，2023中國服務設計大會•行業(yè)峰會在深圳召開，作為中國服務設計大會平行會議活動，峰會圍繞“服務助力產(chǎn)業(yè)變革”的理念，邀請國內(nèi)外專家、學者，企事業(yè)單位負責人展開對話和討論，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進服務設計人才培養(yǎng)及提升，共同構(gòu)建中國服務設計產(chǎn)業(yè)交流合作平臺。
正星科技依托交通能源綜合服務設計研究院、綜合能源服務設計聯(lián)盟，在大會上共同發(fā)起成立世界綠色設計組織綜合能源服務設計委員會，該委員會接受世界綠色設計組織指導管理，將為交通能源綜合服務可持續(xù)發(fā)展洞察趨勢、定義場景、創(chuàng)新服務、建立標準、發(fā)展，讓交通能源消費行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量提升。
