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儀思奇(北京)科技發(fā)展有限公司
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更新時(shí)間:2024-03-27 12:34:56瀏覽次數(shù):169次
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DT-700非水電導(dǎo)率測(cè)定儀
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應(yīng)用支持中心:在北京設(shè)有應(yīng)用支持中心和應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)及應(yīng)用支持,做到對(duì)用戶的問題24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。
層次一: 經(jīng)過多次培訓(xùn)的分布于各辦事處的專職銷售及市場(chǎng)工程師和產(chǎn)品專家同時(shí)負(fù)責(zé)用戶的基本應(yīng)用問題解答及儀器狀態(tài)的判斷。
層次二:設(shè)于北京技術(shù)服務(wù)中心及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室的工程師負(fù)責(zé)儀器的安裝、維修及用戶培訓(xùn),做到對(duì)用戶的問題24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。
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1.儀器的安裝,調(diào)試:
儀器到達(dá)用戶使用現(xiàn)場(chǎng)后,由廠方從北京,上海或廣州派出工程師進(jìn)行安裝,調(diào)試工作。
2.儀器的驗(yàn)收: 安裝調(diào)試完畢后,用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或樣品進(jìn)行驗(yàn)收。
3.應(yīng)用培訓(xùn):
在儀器安裝,驗(yàn)收完成后,由賣方對(duì)用戶人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使用戶能進(jìn)行獨(dú)立的上機(jī)操作。
4.維修服務(wù):
1.保質(zhì)期為儀器驗(yàn)收之后12個(gè)月。
2.在接到用戶報(bào)修后,24小時(shí)響應(yīng);若確認(rèn)儀器故障,48小時(shí)內(nèi)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
3.公司將及時(shí)提供儀器軟件的免費(fèi)升級(jí)。
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