售后服務(wù)承諾計(jì)劃

1、維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為****技術(shù)工程師，為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、應(yīng)急維修時(shí)間安排；

自接到用戶通知之時(shí)起，我公司的售后服務(wù)部將1小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù)。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時(shí)內(nèi)排除，難雜故障2小時(shí)內(nèi)排除，遲不超過3小時(shí)。

3、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，*****維修，協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

一年后，定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修，保修期后只收取成本費(fèi)。

售后服務(wù)承諾計(jì)劃

為加強(qiáng)與用戶聯(lián)系，及時(shí)反饋用戶信息，本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu)，及時(shí)為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

4、主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道；

我公司有合作多年的供應(yīng)商，積****配合我們公司的配件供應(yīng)，配件價(jià)格均較低，價(jià)格也根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)調(diào)整。



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