微笑像是滄州知信管業(yè)有限公司總盧金良的一張名片，采訪中，盧總一直保持著平和、自信的微笑。今年已是盧金良在鋼鐵圈拼打的第七個(gè)年頭了，通過(guò)七年的學(xué)習(xí)和努力，他和知信一起成長(zhǎng)，正如“知信”這個(gè)響亮的名字一般，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印走向興隆。
“努力”贏得尊重
2007年，盧金良大學(xué)畢業(yè)了，幾經(jīng)考慮他毅然決定回家?guī)透改缚钙鹄蟼z口經(jīng)營(yíng)多年的鋼材生意。他認(rèn)為父母年歲已大，是該讓他們好好休息了，作為一個(gè)男人應(yīng)該承擔(dān)起家庭的責(zé)任。
創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。剛剛接手生意的盧金良一時(shí)很難適應(yīng)這種角色轉(zhuǎn)換，更不知從何下手，他害怕過(guò)、茫然過(guò)。在前輩們的指導(dǎo)下他很快調(diào)整好心態(tài)，他慢慢地從熟記品種貨號(hào)，與陌生客戶打交道開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)起。功夫不負(fù)有心人，不到一個(gè)月的時(shí)間，盧金良對(duì)公司客戶的信息以及建筑鋼材貨號(hào)等都了如指掌.盧金良的迅速成長(zhǎng)，讓同行和客戶都對(duì)這個(gè)年輕的小伙子刮目相看。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。剛開(kāi)始接觸市場(chǎng)的盧金良無(wú)論在人脈還是經(jīng)驗(yàn)上都比較欠缺。剛開(kāi)始跑市場(chǎng)的時(shí)候，由于盧金良比較年輕，很難取得客戶的信任和重視，這讓他在商業(yè)談判中常常處于劣勢(shì)。但這些外在不利因素并沒(méi)將盧金良嚇倒，反而使他更加努力，因?yàn)樗嘈啪\(chéng)所至，金石為開(kāi)。盧金良告訴記者，任何事情不怕不會(huì)，就怕不學(xué)。沒(méi)有人脈，可以慢慢去打通，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以花時(shí)間去積累，這些都是可以通過(guò)努力得到的。為拓寬自己的人脈，盧金良堅(jiān)持每天去工地拜訪客戶，他用自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)了客戶，并逐步得到客戶的認(rèn)可，贏得了大家的*。
成功拓展終端市場(chǎng)
在盧金良接手生意之后，他發(fā)現(xiàn)鋼材批發(fā)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)越來(lái)越小，如果公司以批發(fā)業(yè)務(wù)為主很難有大的發(fā)展，必須改變一下經(jīng)營(yíng)策略。2008年，盧金良成立了自己的公司——滄州知信管業(yè)有限公司、組建了自己的團(tuán)隊(duì)，并將公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展至終端市場(chǎng)。
通過(guò)一年多的努力，2010年，盧金良代表知信成功與中建七局簽訂了*份大訂單。談到這份大訂單，盧金良不禁有些激動(dòng)，不僅僅因?yàn)檫@是他簽下的*筆大單，更重要的是他為了促成這個(gè)訂單，付出了太多的努力。為遞交一份合格文件和資料，他經(jīng)常提前到達(dá)客戶單位等待相關(guān)*審閱。由于是*次與國(guó)企打交道，盧金良對(duì)一些程序了解不夠.于是，對(duì)于客戶方指出的不足他都虛心接受，并及時(shí)改正和完善，直到對(duì)方滿意為止。這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給中建七局方留下了很好的印象，加之在眾多競(jìng)標(biāo)單位中，同質(zhì)量的產(chǎn)品知信給出的*，zui終成功中標(biāo)。為不耽誤中建七局的工期，即便當(dāng)時(shí)合同還未正式簽訂，盧金良已派車將貨物送到了工地。他的誠(chéng)意深深打動(dòng)了相關(guān)負(fù)責(zé)人，第二天中建七局便與他簽訂了供貨合同。
中建七局訂單的簽訂使盧金良對(duì)終端市場(chǎng)更加有信心了，接下來(lái)他又成功拿下好幾個(gè)終端大客戶的訂單，目前知信的終端客戶遍布河南、湖北、安徽等多個(gè)省市。通過(guò)幾年的努力，知信的終端業(yè)務(wù)已占到公司總業(yè)務(wù)量的一半。盧金良告訴記者，下一步知信將會(huì)篩選一些資信較好的單位繼續(xù)合作，確保公司健康、穩(wěn)步發(fā)展。
用心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
談到自己的團(tuán)隊(duì)，盧金良一臉自信，因?yàn)槟壳爸胚@支團(tuán)隊(duì)是他花了5年時(shí)間建立起來(lái)的，對(duì)于這支團(tuán)隊(duì)他非常有感情。平時(shí)在公司他從來(lái)不讓員工稱呼他“盧總”，如果誰(shuí)當(dāng)面叫他“盧總”，他反而會(huì)不開(kāi)心。盧金良覺(jué)得大家都是平等的，稱呼他“盧哥”或“小盧”感覺(jué)更親切。
盧金良不僅在工作中與員工關(guān)系相處融洽，在生活中對(duì)大家更是關(guān)心有加，他對(duì)每個(gè)員工的個(gè)人愛(ài)好及家庭情況都非常了解。誰(shuí)家里有喜事，他肯定會(huì)帶著其他員工一同前去道喜;誰(shuí)家要有什么困難，他也會(huì)*時(shí)間弄清狀況，及時(shí)幫助員工渡過(guò)難關(guān)。在知信員工的眼中，盧金良更像是一個(gè)兄長(zhǎng)，默默地照顧著大家。
談到近幾年來(lái)對(duì)公司的管理，盧金良認(rèn)為，管人并不難，只要真心對(duì)待員工管好他們的心，很多事情在解決起來(lái)會(huì)容易很多。他常常告訴自己的員工，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中一定要真誠(chéng)對(duì)待客戶，站在客戶的角度去想問(wèn)題，及時(shí)了解他們的真正需求。只有做到這點(diǎn)，才有可能得到客戶的認(rèn)可。為了激勵(lì)員工，盧金良給出了比較高的績(jī)效工資。人心穩(wěn)定、氛圍融洽再加上高工資的吸引和五險(xiǎn)一金等各種優(yōu)厚的福利，知信的員工又怎愿意離開(kāi)呢?
談到未來(lái)，盧金良認(rèn)為，終端市場(chǎng)的空間還很大，知信將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，與工地簽訂相關(guān)打包服務(wù)，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，用的服務(wù)全面打開(kāi)終端市場(chǎng)!
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