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售后服務(wù)承諾

一、設(shè)計(jì)階段

1. 組建專項(xiàng)設(shè)計(jì)組

為保證、地完成工程設(shè)計(jì)，組建專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格把關(guān)，精心設(shè)計(jì)。

2、質(zhì)量控制

嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃。

3、投資控制

(1)、精心設(shè)計(jì)，合理編制工程概算，以達(dá)到工程造價(jià)的設(shè)計(jì)控制。

(2)、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)變更審批制度，控制工程實(shí)施過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更以達(dá)到工程造價(jià)的設(shè)計(jì)控制。

4、進(jìn)度控制

把好各階段的設(shè)計(jì)進(jìn)度，以保證工程的順利實(shí)施。

二、安裝階段

1、)負(fù)責(zé)整個(gè)工程的安裝，嚴(yán)格抓好施工質(zhì)量。

2、)積極配合建設(shè)方進(jìn)行設(shè)備及土建工程的驗(yàn)收，編制竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工圖。

三、試運(yùn)行階段

1、)提供本工程完善的工程操作維護(hù)手冊(cè)，包括工程的介紹、工藝的運(yùn)行過(guò)程，設(shè)備的操作維護(hù)、日常管理及運(yùn)行記錄等全套資料。

2、)在試運(yùn)行開(kāi)始之前，配合建設(shè)方對(duì)本工程日后管理人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。

3、)在建設(shè)單位的積極配合下，按時(shí)完成本工程的單機(jī)試運(yùn)行工作。

四、調(diào)試階段

1、)積極組織設(shè)備調(diào)試，詳細(xì)填寫(xiě)運(yùn)行記錄。

2、)及時(shí)總結(jié)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)。

3、)根據(jù)水質(zhì)條件，合理調(diào)整電氣設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，節(jié)約運(yùn)行成本。

五、售后服務(wù)

1、)工程保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費(fèi)上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

2、)在接到用戶保修通知后48小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3、)一年后，定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修，保修期后只收取成本費(fèi)。

4、)為加強(qiáng)與用戶，及時(shí)反饋用戶信息，本公司在全國(guó)各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu)，及時(shí)為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問(wèn)題。

5、）免費(fèi)為用戶進(jìn)行人員培訓(xùn)，達(dá)到熟練獨(dú)立操作。

6、)提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。