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廊坊金誠(chéng)化工建材有限公司

制作工藝改革三次讓聚氨酯直埋保溫管客戶喜笑顏開(kāi)

時(shí)間:2014-6-17閱讀:84
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   我們采購(gòu)每種產(chǎn)品都希望物美價(jià)廉,還有一個(gè)重要因素希望廠家更改設(shè)計(jì),讓產(chǎn)品更符合自己的生產(chǎn)需要。費(fèi)用越低越好當(dāng)然免費(fèi)。這不我公司就遇到了一位特殊用戶,他們對(duì)聚氨酯直埋保溫管的質(zhì)量要求十分苛刻,己經(jīng)大大超出我們的想象。

客戶離我們并不遠(yuǎn)人也很和藹,作為專業(yè)技術(shù)工程師讓我們都刮目相看,*次來(lái)我公司考察就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量公司規(guī)模進(jìn)行認(rèn)真考察!zui后淡淡的說(shuō):“先來(lái)幾十根樣品試試吧!”按照客戶意愿公司把聚氨酯直埋保溫管殼貨運(yùn)給客戶,一周后客戶答復(fù)道:;“質(zhì)量還可以,密度需要增大,另外管殼分成兩部分需要做成一個(gè)整體,防止溫度擴(kuò)散。”按照客戶的意愿公司又把聚氨酯直埋保溫管殼做成一個(gè)整體交客戶驗(yàn)收,這次客戶說(shuō)還行,再定幾百根吧!

就這樣這幾百根聚氨酯直埋保溫管交到客戶那,問(wèn)題又來(lái)了??蛻舴从痴墓軞げ蝗菀兹M(jìn)管道,有時(shí)候必須切一道縫隙才能安裝,讓我們把模具直徑加大一兩毫米,即能把聚氨酯塞進(jìn)去,又不能費(fèi)勁,也不能有縫隙??蛻粽f(shuō)的很現(xiàn)實(shí),符合自己生產(chǎn)需要和質(zhì)量要求,但是這鋼管都是固定型號(hào),上哪找直徑大一兩毫米的鋼管呢!沒(méi)有現(xiàn)成的可買(mǎi)就得定做!定做模具可比買(mǎi)鋼管費(fèi)用大多了。與客戶說(shuō)明情況,客戶道;“我們是常年生產(chǎn)用戶,每個(gè)月都是用不少呢,你們一次投資永遠(yuǎn)受益,再說(shuō)整根聚氨酯保溫管殼使用的絕非我們一家,我們使用不好套,別的客戶也一定發(fā)生過(guò)類似事情,這模具做了客戶使用方便,說(shuō)不定你們因此一炮走紅呢!”客戶說(shuō)的聲情并茂,業(yè)務(wù)員決定上報(bào)廠長(zhǎng)定奪。

廠長(zhǎng)看了看業(yè)務(wù)員的訂單并不大,讓技術(shù)部計(jì)算了下模具成本,這幾萬(wàn)的聚氨酯直埋保溫管殼做完根本收不回模具成本,還得虧上千元,又聽(tīng)了業(yè)務(wù)員詳細(xì)介紹。點(diǎn)了點(diǎn)頭為了客戶的生產(chǎn)所需,賠點(diǎn)錢(qián)也不能把信譽(yù)丟了,這位客戶遇到的實(shí)際困難相信喜多客戶也遇到過(guò),人家提出了寶貴意見(jiàn)也值那一千元了。這幾萬(wàn)的聚氨酯直埋保溫管殼就算白做了,給客戶一個(gè)驚喜吧,模具費(fèi)咱們自己拿,以后用這模具與老模具各做一批分開(kāi)讓客戶使用看看效果,如果客戶們都覺(jué)得把模具加大一點(diǎn)更容易施工,我們就重新定制模具吧!

 由于開(kāi)模具比較費(fèi)時(shí),客戶的聚氨酯直埋保溫管殼到貨晚了幾天,當(dāng)客戶進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),工人們個(gè)個(gè)喜笑顏開(kāi),整根的保溫管稍加外力就能套入鋼管,仔細(xì)檢查也沒(méi)有縫隙,再想在鋼管上轉(zhuǎn)動(dòng)就困難了。技術(shù)工程師笑瞇瞇的欣賞著自己設(shè)計(jì)的杰作,就知道他的客戶也一定會(huì)滿意的!

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