立足市場 用心服務-德國沃德WODE質(zhì)量保證服務承諾

Based on the market, attentive services

WODE總部設在德國魯爾工業(yè)區(qū)哈根市，在四十多個國家和地區(qū)擁有自己的生產(chǎn)基地、子公司和代表處以及遍布的銷售網(wǎng)絡，在員工約1000人，年銷售額達1.5億歐元。公司產(chǎn)品以的品質(zhì)和完善的售后服務贏得廣大客戶青睞，廣泛應用于電站、石油化工、供熱制冷、制藥、造船、冶金、輕工、環(huán)保等領域。 WODE品牌產(chǎn)品以*的設計特點、的制造工藝和近乎的運行可靠性已在*60多個國家和地區(qū)贏得了市場與聲譽。產(chǎn)品質(zhì)量通過了德國燃氣與供水工程聯(lián)合會、SVTW瑞士燃氣與供水工程聯(lián)合會、奧地利燃氣與供水工程聯(lián)合會、*檢測委員會、Lloyd’s等眾多認證機構(gòu)的認證。 WODE中國立足于今天，放眼于未來，一如既往與用戶、設計單位和工程公司保持*的緊密合作伙伴關系，不懈尋求技術(shù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。正是這種合作與創(chuàng)新使得WODE在進入了中國的各行各業(yè)，WODE在中國的業(yè)務迅速拓展，產(chǎn)品在給排水工程、電力、石化、鋼鐵、煤礦、電子、汽車、市政、食品飲料等眾多行業(yè)得到廣泛應用。WODE愿與中國的企業(yè)一起發(fā)展，為中國的現(xiàn)代化建設做出一份貢獻。保障售前、售中、售后全過程的中心服務是我們的宗旨，它日益成為廣大客戶對公司提出的基本要求，我們不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提升員工的服務意識等一系列措施，使每個沃德的用戶都能體會我們的服務口號“體您所需、用心服務”。此外，我們已組建了集銷售、服務與一體的強大營銷網(wǎng)絡，公司的新產(chǎn)品和各種服務都能及時、全面地到達市場和用戶，形成了完善的產(chǎn)品研發(fā)機制和網(wǎng)絡運行機制。

　　我們鄭重作出以下服務承諾：

　　1、 提供全套的詳細操作說明書、維修手冊等相關文件，不隱瞞與維修有關的技術(shù)細節(jié)。

　　2、 所有產(chǎn)品保修期為一年（自工廠交貨之日起），在質(zhì)量保證期內(nèi)提供無償服務，對由于設計、工藝或材料等缺陷而產(chǎn)生的故障，將提供五包、保修、包退、包換、包賠、包拆裝服務。

　　3、 在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品一旦發(fā)生故障，將在24小時內(nèi)答復處理方案，保證在100小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，免費進行相關的技術(shù)服務和維修。

　　4、 定期回訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況，確保產(chǎn)品正常運行。

　　5、 為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書，提供免費咨詢和技術(shù)幫助。

　　6、 大型工程項目將根據(jù)招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗，并配合客戶現(xiàn)場驗收。

　　7、 當合同成立后，廠方將在zui短時間內(nèi)建立售后服務檔案，隨時接待用戶的服務要求。

　　8、 嚴格按照ISO9001標準組織原材料，零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。

　　9、 服務人員對待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務。對用戶提問必須耐心回答解釋。

　　我們希望能夠幫助您針對各種各樣的管道環(huán)境選擇正確的閥門。我們?yōu)槟峁┢贩N豐富的閥門供您選擇。這些閥門在本網(wǎng)戰(zhàn)中都有詳細的介紹。